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9月6日深宵,爱奇艺体育再次发布致歉声明。
声明称,9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播经过中,由于中国球迷的关爱远超出咱们的预估。在比赛初始后瞬时流量过大,支付方法用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权力未实时到账的问题,影响了用户不雅赛体验。针对这次受到影响的用户,爱奇艺方面示意,将提供以下处置有策画:
1、关于重叠兑换不雅赛券的体育会员,已将重叠兑换的不雅赛券返还至账户。
2、关于重叠购买支付的用户,将退还重叠购买的金额。
3、在比赛期间权力受损的用户,将赔偿一张不雅赛券至账户。
9月5日18时35分,中国男足谢世初赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队,中国男足0:7不敌日本男足。
图片起原:直播截图
据悉,这场比赛央视并未直播,而是爱奇艺独家买断转播权。网友需要在爱奇艺体育付费不雅看。据界面新闻,非会员用户需要奢侈18元购买单场比赛不雅看经验,还不错支付9元钱洞开连络包月会员,或是318元购买“爱足球年卡”不雅看本场比赛。
在比赛初始时qvod_av,“爱奇艺收费直播国足比赛”登上热搜激勉热议。
迷奸丝袜中央播送电视总台飞速发声明复兴称,该赛事版权由亚足联代理公司亚洲足球集团(AFG)握有。“我台在谈判经过中,虽经反复争取,但对方报价仍特地畸高。总台手脚国度播送电视台,袭取国度利益至上的原则,刚毅遏抑境表里成本搅乱体育版权市集的行为。当今,咱们仍在与各方握续疏浚,争取尽快取得中国队参赛的场次版权,实时播出比赛。”
早些时候,@爱奇艺体育8月28日发文称,将于北京时刻9月5日18点35分,全媒体独播2026寰宇杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛。
据转播方裸露,中国男足本场比赛并不是免费的,如果想不雅看本场比赛,非会员用户需要支付9元钱不雅看。
对此,爱奇艺体育客服回复称,这场比赛需要付费不雅看,爱奇艺影视会员和体育会员是分开的,看个东说念主的不雅赛需求汲取购买类型。只看当晚这一场比赛,妥贴购买9元连络包月爱体育会员,会赞成两张不雅赛券,一张不雅赛券可兑换一场比赛。莫得会员的情况下,则需按照原价18元购买单场。
沟通词在开赛后不久,“爱奇艺用钱看不了”话题又斯须引爆热搜。
据网友吐槽,爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷响应,在爱奇艺App充值后,用9元不雅赛券仍不成看国足比赛。还有网友称也曾花了兑换券,一直不出来,想要退钱。
付费后迟迟无法出现直播画面
据上海证券报报说念,当晚19时傍边,爱奇艺体育客服电话已无法接通。爱奇艺官方电话客服也无法接通。部分开采无法加载爱奇艺App“匡助与响应”商榷页面。
爱奇艺App在客服页面公告:当今为商榷东说念主数岑岭,为了省俭时刻,提议可在次日16:00或次日同期段再来商榷,幸免万古刻列队。
当晚22时23分,爱奇艺体育在微博说念歉称,因球迷的关爱,形成瞬时流量过大。时期就业资源分拨超出名额,给部分用户形成了不好的不雅赛体验。后续会进一步加强时期预案和运营才气,提供更矫健可靠的直播就业。
爱奇艺体育示意,由于商榷量较大,客服电话可能接入需要时刻。
除了付费不雅赛未享受到流通的不雅看体验以外,一些小心的网友还发现了“非会员用户9元即可不雅看”背后潜藏消费的陷坑。这种支付模式最低廉,却是连络包月的价钱,如果支付后用户健忘着消连络包月,后续每个月王人会被扣费。爱奇艺体育客服称,扣费前会有短信见知,仅想不雅看本场比赛的用户也不错在购买连络包月后即可取消该权力。
这是爱奇艺体育第一次因为独家赛事版权极高的关注度出圈,但这种出圈并未给平台带来积极正向的成果。
据界面新闻了解,爱奇艺体育背后的运营公司是新爱体育,是由爱奇艺与新英体育传媒于2018年合伙建立,旗下领有诸多人人顶级体育赛事中国地区独家版权,包括欧洲杯、亚洲杯、女足寰宇杯、英超、欧冠等超等足球赛事以及澳网、法网等网球大满贯赛事。
在新爱体育建立之前,乐视体育和苏宁体育王人也曾参预巨额资金和资源购买诸多人人顶级体育赛事中国地区独家版权。多个平台对顶级赛事独家版权的争夺让版权价钱水长船高,但平台的运营才气并莫得跟上,产生了无数失掉,导致运营无法握续。
其中,乐视体育因为英超欠费、亚冠欠费、中超欠费之后,版权资源被收回。但接盘的苏宁体育也并莫得给赛事带来更好的运营成果,拿下的西甲等赛事独家版权被赛事运营方提前解约。2018年,新英体育随后接办了苏宁体育购买的多个独家赛事版权,并和爱奇艺聚集建立了新爱体育运营赛事版权。
在赛事运营和用户付费上,爱奇艺体育进行了诸多探索,但以当今的界限,平台单纯靠用户付费,还很难收场盈利。对爱奇艺体育来说,平台需要从这次出圈激勉的争议念念考如何更健康握续地运营顶级赛事版权。
二级市集方面,适度当地时刻9月6日收盘,爱奇艺好意思股股价为1.96好意思元/股,下降2.97%,最新市值为18.81亿好意思元。
(著作起原:逐日经济新闻)qvod_av